Description du poste :

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Présentation de la structure : 

 

Le Grand Hôtel des Rêves est un lieu culturel et artistique situé au cœur de Paris 5ᵉ, proposant une programmation immersive, des spectacles innovants et des expériences événementielles destinées à un large public (individuels, groupes, entreprises).

 

Missions principales :

 

Sous la responsabilité de la responsable de la billetterie et des relations publics, le/la stagiaire participera aux missions suivantes :

 

1.⁠ ⁠Gestion de la billetterie

 

Répondre aux demandes des spectateurs par mail et téléphone.

Suivi des jauges, gestion des listes d’invités et traitement des demandes spécifiques.

Assistance à la mise à jour des outils de billetterie (programmation, tarifs, offres spéciales).

 

2.⁠ ⁠Relations spectateurs

 

Répondre aux demandes d’informations (mail, téléphone, formulaires en ligne).

Transmission d’informations pratiques sur les spectacles, accès, horaires, offres.

Gestion des retours spectateurs et remontée des observations à l’équipe.

Contribution à l’amélioration du parcours spectateur.

 

3.⁠ ⁠Gestion des demandes de groupes

 

Réception, analyse et traitement des demandes (scolaires, associations, entreprises, etc.).

Élaboration de devis simples.

Suivi administratif (confirmations, relances, facturation en lien avec l’équipe).

Coordination logistique le jour des venues (accueil, contrôle, placement).

 

4.⁠ ⁠Suivi des demandes de privatisation

 

Réponse aux demandes d’informations sur les privatisations et événements.

Élaboration de propositions commerciales simples.

Appui à la coordination interne (programmation, régie, accueil).

Préparation de supports et documents nécessaires à la bonne organisation de l’événement.

 

5.⁠ ⁠Aide logistique ponctuelle

 

Soutien à l’équipe pour des installations ponctuelles.

Appui à différents services en fonction des besoins opérationnels.

 

Profil recherché :

Étudiant·e en communication, gestion culturelle, tourisme, événementiel ou disciplines similaires.

Aisance relationnelle, sens du service et capacité à s’exprimer avec clarté.

Rigueur, autonomie, organisation.

Maîtrise d'excel.

Intérêt pour le spectacle vivant et la relation public.

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Conditions du stage :

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Stage de 6 mois rémunéré

Lieu : Grand Hôtel des Rêves, Paris 5ᵉ.

Travail certains soirs et week-ends selon la programmation.

Indemnisation légale + avantages internes (accès spectacles, réductions).

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Pour postuler, envoyer CV + lettre de motivation avant le 10/12/2025 à :

julie.claret-gelugne@polaris-production.com

En indiquant en objet : "Stage billetterie & relation spectateurs"